Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement des données

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lors de votre commande :

• Données d'identification : Nom, prénom, adresse email
• Données de livraison : Adresse postale complète, numéro de téléphone (optionnel)
• Données de commande : Numéro d'immatriculation, code région, options choisies
• Données de paiement : Informations bancaires traitées de manière sécurisée par le prestataire de paiement
• Données de navigation : Adresse IP, cookies, données de connexion

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour :

• Traiter et gérer vos commandes
• Assurer la livraison de vos produits
• Gérer le paiement et la facturation
• Répondre à vos demandes et réclamations
• Respecter nos obligations légales et comptables
• Améliorer nos services et votre expérience utilisateur
• Vous envoyer des informations sur vos commandes (avec votre consentement pour les communications marketing)

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution du contrat : Pour traiter votre commande
• Obligation légale : Pour la facturation et la comptabilité
• Intérêt légitime : Pour améliorer nos services
• Consentement : Pour les communications marketing (vous pouvez vous désabonner à tout moment)

5. Durée de conservation

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

• Prestataires techniques : Hébergement, maintenance et fonctionnement du site
• Prestataires de paiement : Pour le traitement sécurisé des paiements
• Transporteurs : Pour la livraison de vos commandes
• Services comptables : Pour la gestion comptable et fiscale

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : serviceclientmacemaycustom@gmail.com

8. Sécurité des données

Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Connexion sécurisée SSL/TLS
• Paiements sécurisés via le prestataire de paiement
• Accès restreint aux données personnelles
• Hébergement sécurisé chez le prestataire technique retenu

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Assurer le bon fonctionnement du site
• Mémoriser votre panier
• Analyser le trafic et améliorer l'expérience utilisateur

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

10. Transfert de données hors UE

Si certains prestataires techniques transfèrent des données hors Union européenne, ces transferts devront être encadrés par des garanties appropriées conformes au RGPD.

11. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

12. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, contactez-nous à :

Email : serviceclientmacemaycustom@gmail.com